Toimitusehdot

 

 

TOIMITUSEHDOT

Tilatessaan valuuttaa Valuutanvaihto.fi sivulta (myöhemmin Valuutanvaihto), asiakas hyväksyy kaikki annetut ehdot.

HINNAT

Valuuttamäärien hinnat on esitetty valuuttaesittelyjen yhteydessä. Kun Valuutanvaihdosta ostetaan käteisvaluuttaa, käytetään ostohetkellä voimassaolevaa Valuutanvaihdon myyntikurssia. Kertaoston enimmäismäärä palvelussa on 2000 €. Suuremmissa tilauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Tilattu valuuttamäärä toimitetaan saatavilla olevien setelikokojen mukaan.

MAKSUTAVAT

Asiakas, jolla on käytössään verkkopankkitunnukset, voi maksaa tilauksensa Checkout-maksupalvelun kautta. Asiakas, jolla ei ole käytössään verkkopankkitunnuksia, voi maksaa tilauksensa viitteen avulla pankin konttorissa.

TOIMITUSMAKSU

Postin kautta toimitettavissa tilauksissa toimituskulut ovat 9,50 euroa ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Helsingin päärautatieasemalta noudettavissa tilauksissa toimituskuluja ei veloiteta.

TOIMITUKSET

Posti

Lähetämme asiakkaan tilaamat valuutat postitse mahdollisimman pian, kuitenkin kuuden arkipäivän kuluessa.

Tilauksia ei toimiteta Suomen ulkopuolelle.

Nouto Helsingin päärautatieasemalta

Asiakas voi valita tilaukselleen noudon Helsingin päärautatieasemalta. Tilauksen voi noutaa Lähialuematkojen toimistosta VR:n lipunmyynnin vierestä ma - pe klo 10 - 18. Tilaus on noudettavissa viiden arkipäivän sisällä. Ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa toimistolta. Tilausta noudettaessa asiakkaalla tulee olla mukanaan virallinen voimassaoleva henkilöllisyystodistus ja tilausnumero. Asiakas kuittaa allekirjoituksellaan vastaanottaneensa tilauksen.

Toimitusaika

Tilaukset toimitetaan kuuden arkipäivän sisällä maksusuorituksen saapumisesta.

Jos valuutta on loppunut kassastamme tai toimitusaika on normaalia pidempi, olemme asiakkaaseen yhteydessä.

Mikäli tilattua valuuttaa ei onnistuta saamaan yllä mainitussa toimitusajassa, asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopiakseen menettelytavoista. Jos asiakkaaseen ei saada yhteyttä, palautetaan asiakkaan maksama summa kokonaisuudessaan asiakkaan pankkitilille.

Tilauksen peruuttaminen

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen kuin tilaus on maksettu.

Valuutanvaihdolla on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli valuuttaa ei ole mahdollista myydä sellaisen esteen takia, johon Valuutanvaihdolla ei ole vaikutusmahdollisuutta. Tämmöisiä syitä voivat olla: tietokonevika, jonka vuoksi valuuttojen hinnat eivät vastaa todellista hintaa; toimitusongelmat, jolloin tilattua valuuttaa ei saada määräaikaan mennessä toimitettua.

Palautukset

Tilaus palautuu takaisin lähettäjälle automaattisesti, mikäli sitä ei noudeta. Tässä tapauksessa palautamme asiakkaalle euromääräisen summan vähennettynä toimituskuluilla. Mikäli asiakas haluaa matkan jälkeen palauttaa jäljelle jääneet valuutat, on palautuksesta aina oltava etukäteen yhteydessä toimistoomme.




 

Emme käytä asikkaidemme yhteystietoja suoramarkkinointiin, emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille.